• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线6
    6
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2014/大陆/动作/言情/谍战/

    • 关注公众号观影不迷路

    • 扫一扫用手机访问

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：艾德薇姬·芬妮齐/西戈德·拉普/
    • 导演：严文绵/
    • 年份：2014
    • 地区：大陆
    • 类型：动作/言情/谍战/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：韩语,英语,日语
    • 更新：2024-12-15 18:46
    • 简介：危机公(🚅)关处理三个步骤 1、- 预警(⚾)和干预：通过(🚉)对内(nè(🥌)i )外渠(qú )道(📯)的危(⛳)机(🗓)预警信(🆑)号进行识别(🌵)和分析，公关人员可以在危机(jī(🔷) )的(de )早期(🌭)阶段迅(🕔)速响(xiǎ(🍞)ng )应，采(🧔)取(📳)预警措施，干预或预防潜在(zà(🍤)i )的(de )危机，防止(🔹)困难进一(📱)步(🍠)恶化。即使未能有效(🎱)消除(⛸)危(🎿)机(✡)，也能(🍌)通过这(🤠)一过程获取(qǔ )有(yǒu )益信(⏺)息(🚟)，为(😹)公关运(♌)作争取(🍃)主动。2、进(🔠)行危机总结、评估。对危机管理工作进行全面的评(🈯)价，包(bāo )括对(duì(🎞) )预(🆓)警系(🤠)(xì )统的(🏔)组(✂)织和工作(zuò )程序、(😰)危机处理计划(huá )、危机(🐖)决(jué )策(🏎)等各方面的评(píng )价，要(🎖)详尽地列出危机管理工作中存在的(🚉)各种问题。对问(🍟)题(⛱)进行整顿(😫)。多数危(wēi )机(jī )的爆发与企业管理不善有关，通过总(😒)结(jié )评估提出(🤠)改正(🍒)措施，责成(🌍)(chéng )有关(🔓)部门逐项落实，完(🚂)善危(wēi )机(🌛)管理内容。3、(💒)危机公(🐓)关过程中的重要(yào )性 由于客观环境的作用，困难的出现和发展(😍)会(♐)产(chǎ(🎏)n )生不可预测(cè )的发(🔃)展方向和影响范围，但(💆)一般都有统(👪)一的(💉)发展逻辑(jí )规律，即(🏊)危机的生命周期模型。既(🖱)然(rán )要提(tí )炼危机公关的精髓，首先要根据其生命周期(🥒)的(🤙)(de )特点，在操作步(💰)骤中找到影(🌜)响最终结(🔯)果的关键环(🚗)节和要(yào )素(🔯)。4、网络危机公关的处理(lǐ )步(🚒)骤主要包括以下几(🍄)个(gè(🦃) )方面： 危机预警：在(🈵)危机发生前，企业需要(⏬)建(💂)立一(yī )套(tào )完(🅾)善(shàn )的危机预警系统，以便及时发现潜在的危(wēi )机(🖌)。这可能涉及到对网络(luò )舆(🐂)情的监测、对用户(🤛)反(💲)馈的关注(zhù )以及(🦖)对内部(💶)员工意(📂)见(jiàn )的收集等。成功(☝)的危(📙)机公关(guān )案例分析 年有许(xǔ(🎸) )多危机公关成功的案例，以下是其中两个(gè )案例(🏁)：网(💦)易(💕)暴雪终(🎩)止合作(zuò )事件：2024年1月(🌉)，网易和暴(🌕)(bào )雪宣布因合作(〰)(zuò )到期将(jiāng )终止合作，引发(fā )广(🏜)泛关注和讨论。网易通(tō(🌑)ng )过一(yī )系列行动，如推出“暴雪绿茶”等(🎎)(děng )，表(biǎo )达了自己停止(🤙)合作的决心。危机公(🐦)关成功案例及分(📈)析是：(📄)以汉堡王鸡肉汉(hàn )堡(😧)广(🚜)告涉(🖲)歧视事件(🍍)举例。如下：事件详情 2019年4月初(📈)，汉(hàn )堡王在Instagram上发布的(🐾)一条新(👶)品汉堡广告被(bèi )指涉嫌“种族歧视”，视(🕔)频中的演员用一(🍕)双(shuāng )巨(💅)型筷子(🗻)艰(🏼)难吃(🤑)汉(❇)(hà(🔚)n )堡(🎒)。画面存在(🖥)(zài )恶搞突兀嫌(😐)疑，引发网(wǎng )友不满，谴责(zé )汉堡王(🌀)涉嫌种(zhǒng )族歧视。百事可乐2009年危机公(⚡)(gōng )关(guān )案(😇)(àn )例(👹)分析 2009年，百事可(📫)乐发(fā )生了一起非常严(🐸)重的健康(kāng )事故，导致多名(🎱)消(🚈)费者因饮用百事可乐而患(❤)上肝癌(🔟)。此次事故，不仅让(rà(🚈)ng )百事可乐(🍃)的(🎣)声誉受到(🦀)极大影响(👃)，还对其市(🏩)(shì )场前(qiá(🛌)n )景产生了极大影响(xiǎng )。对公共突发危机事(💰)务，相(xiàng )关政府部门的领导也就是拥有(yǒu )权力的决(jué )策者首先(xiān )应该(gāi )开展有(🥃)效的危机公(🈶)关，敢(gǎn )于直面媒体与民众，满足他们对危(🤮)机信息的知情权，以获得公众的信任。担任危机公(gōng )关(✖)具(🎇)体实(🎮)施者(🙁)的政府(fǔ )新闻(🌡)发布、(🙏)主流媒体应该(gāi )保证传播渠道透明、畅通，否则妨碍(😓)危机处(🔱)理(lǐ )。处理企业危机公关的(😠)流程和内容是什么? 1、(😁)善后(👊) 众所周知(💝)，危机过后企(👠)业形(xíng )象(🎛)往往因(yīn )此而遭(🐵)到(dào )破(🕐)坏，危机(jī )也不(🐢)可能(néng )就此避免，所以(🕜)企业危(wēi )机公关(guān )处理的最(zuì )后(hòu )一个步骤就是善(🌓)后处理(🤩)。主要(yào )有两点(diǎn )，第(dì(👏) )一是修复消(xiāo )费者对企业的信心，帮(bāng )助企业重建企业形象。第二(🙏)则(🚐)是分析(🎒)总结(jié )并(bìng )改进(♋)提高。2、(🐦)企业危机公(💢)关处理流程通常(cháng )包括以下几个(gè )步骤： 预防危机：企业(🕷)应制定危(🐦)机管理计划，包括风险评估(🏰)、预警机(⏱)(jī )制和危机(jī )应对策略等，以最大程(chéng )度地减少(🥓)危(🐸)机的发生。 发现危机(🗿)：及(🍈)时收集、(💡)监(📊)控和分析与企业相关的信(✳)息，以便(🔐)迅速发现潜在(👦)的危机(jī )。3、总结来说，高手(👪)的(de )危(wēi )机(jī )公(💾)关(🛹)在于(😂)策略的清晰、执行的果断，以及(🔔)(jí )结(💚)果的直接。比如五月天玲(lí(🕕)ng )花的案(🆖)例，通过精(🦁)准的(🤑)文案，展(zhǎn )现(📱)了危机(jī(👑) )公关(guān )的高超艺术。在危机公关的道路上，灵活(huó )应对、果(🍸)断行动和(hé )清晰沟通是每一个企业值得(💴)学(xué )习和借鉴的法则(🥏)。危机(🕍)公(gōng )关(🎤)一般怎么处理? 1、(🎺)充分传播。当事组织向媒体、(🚻)公众(⛩)(zhòng )、(🍍)消费者及(👑)一切关注事件的人(🍛)们，提(tí )供一切可能的(de )沟通办法，如新闻发(fā )布会、(🥒)媒体现场采(🕯)(cǎi )访(fǎ(🐯)ng )、网络互动、热(🚄)线电话、公(💬)(gōng )开(🛵)信(🌻)、广告(⭐)(gào )、短信等等(dě(😮)ng )传播方式和手段(🔝)，保(➿)证(zhèng )社会(🏳)大(dà )众的知情权。承担(👜)责任。2、(🤰)面对灾难，应考虑到最坏的(👥)(de )可能，并及时有条不(bú(😊) )紊(👳)地采取行(🕸)动；危机(🐆)发生(🍓)时，要以最快的速(sù )度设立“战时(🛒)”办公室或危(🍶)机控制中(⌛)心，调配训练有(yǒu )素的专业人员(❎)，以实施危机控制和管理计划。3、成立危机公关小(xiǎo )组。当危机出现的(de )时候(hòu )千万不(🔦)要惊(🕷)慌，首要的问题就是赶(🈺)快(✋)成立危机公关小组。一般情况(kuàng )下，危(🐜)机公(🌜)关(🔅)小组的(➖)组成(🐂)由企业(👓)的公关(📯)部成员和(hé(🛫) )企业涉及危机的高(⬜)层领导(🔬)直接组成。4、迅推客传(🌐)媒总结(🤵)了处理(🍓)危(🌰)(wēi )机公关(guān )的十大策略：内部(😋)沟通，即时监督 企(🚹)业管理层应及时与基(🍉)层人员沟通(🚔)(tōng )，获取第一条信(😏)息(xī )，根据(🛶)管理(lǐ )经验判断某(🌪)些(xiē )方向是否存在问题，是否会产生影响(🍔)，找出(chū )危机前问题差异的(😩)(de )根源，及时(🤘)处理(lǐ(🧓) )。预警(jǐ(👪)ng )潜(qián )在危机，做好充(🏆)分(📻)准备(🐊) 无论什(👶)么企业，都可能遇到(dào )危(🌛)机公关(guān )。5、危机公关不仅承(🌴)担危(🍾)机预(😂)警(jǐng )监测、(🚣)干预预防、控(🚲)制(zhì )处理(🌀)、恢复调整等任务，而且是(shì )改善(shàn )困难管理(🍣)体系(🌏)的必要过程，也(yě )是(🌡)公众(zhòng )、媒体、政(⛽)府和各种社会团体公关(⛔)战略(luè )的重要(🍖)组(👔)(zǔ )成部分(🐯)。危机(🔲)公关(😒)的整个流程是(🎄)怎样(🐾)的? 1、紧接着，危机辨识至关重要。你需要判断(👉)(duàn )这是否真的是危机，还是可能(néng )的(de )宣传(😁)契机或无需过度反(fǎn )应的情况。这(🕟)(zhè )一步骤要求敏锐的洞察力和精准(🤗)的(de )判(pàn )断。确定(🤺)应(🕖)对原则(🍴)(zé )，企业需(🛸)要为自己定(🍆)下明(🖖)确的(de )角色——是(🏢)(shì )受害者(🐁)、相(🍄)关(guān )者(zhě )、无辜(gū )者还是受(shòu )益(😆)者。这样的(🏓)姿态将直接影响(xiǎng )公众的(🏝)感(💅)知和(🎙)反应。然后，策略拟订是核心环节。2、危机公关(🌔)处(🛠)理流(liú )程：明确危机现状并(🛅)评估形势。首先，组(👭)织(zhī )需要对危机的严(😤)重性及(jí )其影响范围进(💠)行(háng )快速评估(♿)，明确危机的性质和影响对(duì )象。其次，进(jìn )行信(xìn )息(xī )收集和分析，包(⏩)括内部和外(🦔)部的(de )信息，了解公(🚗)众的情绪和(🍜)反(💣)馈。制(🍫)(zhì )定应对策(💶)略。根(💥)据对危机的评(pí(🦐)ng )估和分析结果，制定(dìng )针(😡)对性的应对策略。3、舆情(💹)(qíng )收集，厘清(qīng )线(🎀)索。当(dāng )真正的危机(jī )公关发生之(💜)时，整个公共部门或(huò(🍚) )者委托的乙方(fāng )公关(guān )公司就得超(chāo )高效的运转(🕕)起来，注意，是“超高(💡)效(xiào )”！一般(🐈)来说(shuō )，危(🔔)机公(🐦)关(guān )的(👭)时效性是相当高的，越(🗞)早给出判断、给出解决(jué )方案、越早执(zhí(🌥) )行，越(🌧)能(🔝)挽救损失，换句(jù(🕵) )话说，公关部门(mén )每慢一秒(🎁)，对于(🦆)品牌来说，都是真金白(📏)银的(de )流失(✳)。4、企(qǐ )业危(🐯)机公关(⛪)处理流程通常包(⚽)括以下几个步(bù )骤： 预(🗝)防(🍓)危(🍾)机：企业应制定危机管理计划(🐺)，包括风险评估、预警(🐰)机制和(🕕)危(wēi )机(🐸)应对策略等(děng )，以(🍎)最(zuì(🕹) )大程度地减少(🌎)危机的发生。 发现(🗝)危机：及(🏐)(jí )时收(🖱)集、监(🎢)控(🔀)(kòng )和分析与企业(yè )相关的信息，以便迅速发现潜在的危机。5、危机(🐉)公关过程(🥄)中的重要性 由(yóu )于客观环境的作用，困(kù(🌁)n )难(🚚)的出现和(〰)发展会产(chǎn )生(🗣)不可(kě )预测的(🆓)发展(🕎)方向和影(🕹)响范围(😮)，但一(✳)般都有统(🏗)一的发展逻辑规律，即危(🚆)机的生命(mìng )周期模(mó )型。既然要(📏)提炼危(wēi )机公关的精(🌄)髓，首先(xiān )要根据(✖)其生命(🐖)(mìng )周期(🐼)的特(tè )点，在操作(zuò )步骤中找到(🚝)(dào )影(🚩)(yǐ(✖)ng )响最终结果的关键环节和要素。企(😾)业(🔸)危机公关(🚠)怎么(me )处理? 1、引导公共舆论：当(🦋)企业自(💴)身立场正确(👀)时，应积(jī )极澄清事实真相(😘)；若存(🐣)在错误，则应(📤)诚恳(🐬)道(🥖)歉。借助权(🎑)威(wēi )力量：在危机时(🚿)期，企业往往容易(yì )受到社会的质(👅)疑。此时(🥝)，借助权威(🏰)机构的信(🍙)用来增强话(huà )语的(🈶)(de )可信度(🦇)是至关重(👑)要(yà(💡)o )的。分散危(wēi )机(🎎)影(yǐng )响(xiǎng )：企(🛹)业应尽快转移公(🌠)(gōng )众注(⬇)意力，最大限度(dù )地(🧒)(dì )减轻危机(💤)的负(🔗)面影响。2、危机应对(duì )策(cè )略：选择合适的危机应对策略，如积极回应、(🧀)公开道歉、赔偿补偿、责任追(🐛)究等(🌞)。策略的选择(🍐)应基于客观(🖥)事(😆)实和法律法规，同时考虑(🌃)(lǜ )企业的形(📝)象和利益(🛸)。危(wēi )机公(gōng )关沟通：及时性：(🧙)在(✈)危(🐫)机(jī )发(📯)生后，迅速(sù )向内(🌝)外部(bù )相关方进行沟通，避免(miǎn )信(xìn )息真空期导(🧖)致的(📬)谣(🥀)言和(🧗)(hé )误解。准确性：沟通内容应准确(🍊)(què )真实，避免虚假宣(🈹)传和误导。3、(🎇)加强(qiáng )内(nè(😎)i )部沟通与监督(dū )：企业管理层(🔉)应及时与员工(gōng )沟通，获取第(dì )一手信息(🐮)，以(🏂)便在发现问题时(💗)迅速作出(🏽)判断并采取措施，从(cóng )而防止危(wēi )机(jī )的发生。 建立预警(jǐng )机制：企业应(🌑)预见到可(🍌)能出现的危机(✂)，并(bìng )做好(hǎo )相应的准(zhǔn )备。制定(😈)应对危机的基本框(kuàng )架，以(📪)便在(💴)危机真(zhēn )正(⏬)来临时能够有(🛫)条不(🏬)紊(🌌)地应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    评论

    共 0 条评论

    视频解说排行榜

    更多